沟通管理咨询,可能有这样一个行业

   
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作者:几何 2003年7月5日

达彼思所在的Cordiant沟通集团大家肯定非常陌生,最近的情况是WPP准备收购它,那就意味着一旦收购成立,达彼思这块广告公司品牌也面临一种命运:在美国,它会被纳入智威汤逊,在欧洲,会被Red Cell消化,而在亚洲,会归于电扬的名称之下,尽管本来电扬本来就很弱,而达彼思的管理层会全面接管,电扬只是名称上的生存。达彼思的品牌名称极有可能从此消失.没有达彼思的日子会强化没有达美高日子的状况,当然在中国市场的问题会不一样,因为电扬本就没有多大影响.上海通用汽车这家达彼思最大的客户可能就会离开,因为通用的原则立场应该是不会选择一家WPP的公司来成为自己的广告代理,因为Ford福特是WPP全球最大客户的原因,电扬部分负责福特的广告业务。

通用会去向哪里?是个很大悬念。Publicis可能会后悔自己做出的关闭达美高的决定吧。通用的归属尚成难题,我们再看众多在中国市场逐鹿的国际和国内汽车品牌。一个问题是:一个汽车品牌究竟如何选择广告公司?选择哪家广告公司?选择什么样的广告公司?您现在阅读的文章来自品牌几何

问题可以引申出来,一家洗发水企业应该选择哪家广告公司?选择什么样的广告公司?要比稿吗?如果要比稿,比稿邀请发给谁?因为可能国际广告公司没有一家可以来。或者电通因此承诺开一家新公司,奥美收购一家本土广告公司来服务,那么所提供的服务质量还是电通和奥美的标准吗?怎样计算收费?怎样要求人员配备?怎样确定工作范围?怎样评估未来的合作?如果服务质量不满意,怎么办?应该退回本土广告,还是应该继续谈判要求?或者帮助本土广告公司提高水平为自己服务。

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想这样一个题目已经好久了,其实当时在光明乳业在本世纪初那次比稿的时候就朦朦胧胧觉得有成就这样一种行业的可能。

中国市场正在走向成熟和细分,成熟和细分不仅指消费和市场,也指行业和更广义的社会分工。有些企业在发展到一定的阶段往往会在自身内部建立很多的职能和部门,除却主业以外。企业有自己庞大的推广部门,从事活动,促销,售点现场,企业有自己的公关部门,处理政府关系、媒体关系和消费者关系,有自己内部的广告公司和媒体部门,从事广告创意发展、平面设计、影视片编辑、媒体计划和购买,然而最终导致了效率的低下、思路的狭隘、观念的落后和腐败的盛行。社会分工被遗忘了,而社会分工其实可以更好的在利益分享的前提下配置和整合资源,保持一种新鲜的动力,保证专业更专业、创意更创意、管理更有序和具有生产力。

品牌几何网站的建立已经有些年头了,经常会收到一些希望几何能够推荐广告公司、导演、公关公司、展览公司的信,也会收到一些朋友的电话涉及如何解决和处理一些广告公司和客户矛盾的疑惑,以及如何让客户的品牌推广部门可以更好同广告公司合作的问题。这些都是一些非常微观而以前没有的情况现在出现了。您现在阅读的文章来自品牌几何

以前是广告公司很多,到处用各种方法和伎俩拉生意,现在是知名的广告公司生意更好了,而因为行业运作惯例的问题无法操作互为竞争的两个品牌,而一些新兴的日化、汽车等品牌没有好的广告公司可以操作。如何寻找到一家广告公司,或者如何寻找到一家更好的广告公司,或者是否需要比稿,以及比稿应该怎样安排,还有比稿涉及的广告公司之间如何评判筛选等等问题成为摆在很多沟通管理经理人面前最大的惆怅。

这是明显的广告问题,比较直观。而对于很多企业来说,是不是要寻找一家媒体公司,公关公司,调研公司、促销推广公司都是一个个棘手的难题。国内具有成熟市场营销经验的营销经理少之又少,不可能指望依靠自己的经验能力和判断解决这些很现实和迫切的问题,于是可能需要一个新的行业,那就是沟通管理咨询 Communications Management Consulting。

沟通管理咨询是咨询公司,它可以做什么?

它立足于沟通的管理,可以帮助企业寻找合适的沟通作业伙伴,帮助企业制定合适的费用标准,帮助企业更好地同沟通作业伙伴合作(沟通,方案等),帮助合作代理商更好地为客户提高服务水准。具体而言:选择代理商、评估代理商、代理商资质及信用咨询、组织比稿、作业培训、关系危机处理、日常咨询,当然还可以有其他服务,象猎头。

大家都在说WTO,都在说品牌,动辄都是一线品牌可口可乐、IBM、耐克等。殊不知,WTO的又一影响是国外更多优秀的二线品牌中小品牌也会鱼贯而入,而对他们而言,在中国市场寻找一些合适的沟通作业代理商又是多么困难的事情,因为他们没有全球伙伴,他们不会不惜血本,他们对中国市场的了解必须谨慎,不会投入太大,所以他们会更加小心地需要咨询。

沟通管理咨询,可能有这样一个行业。在国外, R3 和 Roth Associates是两个例子。

本地广告业的发展依靠谁?当然依靠作业者自身,依靠本土企业和品牌,但眼光应该放远一些,准备迎接国外来的朋友们,这个问题我们以后再讨论。

 

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